1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)
Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να απαιτείται να αναφέρετε τον λόγο.
2. Προϋποθέσεις & Κατάσταση Προϊόντος
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, χωρίς φθορές πέραν όσων είναι αναγκαίες για τον έλεγχο της φύσης και των χαρακτηριστικών του, και να επιστρέφεται μαζί με την αυθεντική συσκευασία, τις θήκες, τα πανάκια καθαρισμού και όλα τα συνοδευτικά έντυπα/πιστοποιητικά.
Τα έξοδα επιστροφής λόγω υπαναχώρησης επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά την μεταφορά ή είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα προχωρήσουμε στην άμεση αντικατάσταση ή επανόρθωση χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.
4. Εξατομικευμένες Παραγγελίες & Φακοί Οράσεως
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ εφαρμόζεται στις περιπτώσεις προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη ή έχουν εξατομικευτεί ειδικά για αυτόν, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από τη νομοθεσία εξαιρέσεις.
👓 Αυτό αφορά συγκεκριμένα γυαλιά οράσεως στα οποία έχουν τοποθετηθεί/κοπεί διορθωτικοί οφθαλμικοί φακοί βάσει συγκεκριμένης ιατρικής συνταγής ή προσωπικής παραγγελίας.
5. Επιστροφή Χρημάτων & Επικοινωνία
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον νόμιμο τρόπο και τις προβλεπόμενες προθεσμίες, μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο των επιστραφέντων προϊόντων.